PROJEKTMANAGER/IN (m/w/d) KUNDENSERVICE UND QS (ab 10/21)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n) Projektmanager/in (m/w/d) für den Bereich Kundenservice und Qualitätssicherung.

Als Projektmanager Kundenservice sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Soft- und Hardwareprodukten sowie für die Organisation, Abwicklung und Überwachung von Kunden-Projekten verantwortlich. Des Weiteren umfasst das Aufgabengebiet die Schulung von Kunden sowie die Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen. Sie informieren die Abteilungen Entwicklung und Mediengestaltung über Kundenprobleme und -wünsche und arbeiten auch mit der Abteilung Vertrieb zusammen.

Der Schwerpunkt dieser Stelle liegt im kommunikativen Bereich, weshalb hier Ihre Stärken liegen sollten.

IHRE AUFGABEN:

• Sie übernehmen die Kommunikation mit unseren Kunden über Telefon und digitale Kanäle und geben diesen Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten
• Sie übernehmen die Betreuung und Abwicklung von Kundenprojekten (Organisation Montagen/Rollout/Logistik)
• Sie nehmen Support-Tickets auf sowie beantworten und verwalten diese
• Sie legen Kundenaccounts  an und pflegen diese
• Sie unterstützen die Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung der netscreens DS Software

IHR PROFIL:

• Nach Möglichkeit eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung oder ein Studium in den Bereichen Informationstechnologie oder Medientechnik
• Sie verfügen idealerweise schon über Erfahrungen im Kundenkontakt und im Support
• Sie haben nach Möglichkeit gute Anwender-Kenntnisse im Betriebssystem Windows und sind offen für andere Plattformen (Anwenderebene)
• Sie arbeiten stets strukturiert und zielorientiert und sind wechselnden Anforderungen gewachsen
• Sie sind ein Teamplayer, motiviert und lösungsorientiert
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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MITARBEITER/IN (m/w/d) ONLINE-VERTRIEB UND MARKETING (AB 10/2021)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Vertrieb und Marketing. In dieser Position sind Sie Teil eines Teams, welches für die Akquise von Neukunden für unsere Produkte zuständig ist. Idealerweise sollten Sie über Erfahrung im Vertrieb von Software verfügen, in jedem Fall aber über ein technisches Grundverständnis.Leads für unsere Produkte werden vorwiegend online über Inbound-Anfragen generiert. Ihre Hauptaufgabe wird also darin liegen, diese zu beantworten und nach Möglichkeit zum Erfolg.

IHRE AUFGABEN:

• Sie generieren und managen Leads und unterstützen bei Vertriebskampagnen und dokumentieren diese in unserem CRM
• Sie übernehmen Aufgaben im Online-Marketing (Google Adwords, Pflege von Social Media-Profilen, YouTube-Kanal, Website etc.)
• Sie unterstützen mit vertrieblich orientierten Texten bei der Erstellung unserer Newsletter
• Sie erstellen in Zusammenarbeit mit unserer Grafikabteilung diverse Marketing-/Verkaufsunterlagen
• Sie unterstützen den Vertrieb beim Management von Kunden- bzw. Partnerprojekten und übernehmen dabei auch telefonische Kommunikationsaufgaben
• Sie übernehmen weitere Aufgaben und Tätigkeiten, die im Rahmen des Marketing- und Verkaufsprozesses routinemäßig anfallen

IHR PROFIL:

• Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Marketing oder Vertrieb mit
• Sie arbeiten stets strukturiert, engagiert und zielorientiert
• Sie sind ein Teamplayer, motiviert und lösungsorientiert
• Sie verfügen über erste Erfahrungen und Kompetenzen im digitalen Marketing – idealerweise in einer Kommunikationsberatungsagentur – und überzeugen uns von Ihren spannenden, kreativen Ansätzen für unser Daily Business
• Sie haben Interesse an einem kreativen und spannenden Umfeld im Bereich Digital Signage
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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Ausbildung zum/r Mediengestalter/in (m/w/d) für Digital und Print (Start 09/22)

Mediengestaltung – mehr als nur Pixel schubsen. Bei netscreens digitale Schaufenster GmbH bedeutet Mediengestaltung die visuelle Gestaltung eines erfolgreichen Unternehmens. Du suchst die perfekte Ausbildung, um dich in der digitalen Gestaltung vielfältig und flexibel aufzustellen? Du möchtest diese in einem erfolgreichen Unternehmen absolvieren? Dann starte dein Berufsleben bei netscreens digitale Schaufenster GmbH mit einer Ausbildung zum/r Mediengestalter/in für Digital und Print beim Marktführer im Bereich Digital Signage.

DEINE AUFGABEN:

Während deiner dreijährigen Berufsausbildung bei uns erlernst du ab September 2017 innerhalb unserer Grafik alles, was du für deinen zukünftigen Weg brauchst. Hierbei steht vor allem der praktische Teil rund ums Thema Mediengestaltung mit Schwerpunkt auf digitale Signage. Du übernimmst früh Verantwortung und bist von Anfang an fester Teil unseres Teams. Du lernst neben dem Gestalten und Konzipieren natürlich auch viel über die Informationstechnologie und technische Vorgehensweisen. Auf das Wissen und die Erfahrung der Kollegen, kannst du immer bauen. Zu deinen Aufgaben wird auch die Gestaltung mit HTML im Responsive Design zählen. Darüber hinaus arbeitest du im Tagesgeschäft eng mit deinen Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen.

DEIN PROFIL:

Du hast mindestens einen Realschulabschluss oder Fachhochschulreife erfolgreich mit guten Noten abgeschlossen und siehst deine Stärken ganz klar im grafisch-visuellen Bereich. Außerdem bringst du eine gesunde Portion Kreativität sowie technisches Verständnis mit, hast Lust auf Neues und bist ein Teamplayer, der sich engagiert. Weitere Kompetenzen, die dich ausmachen, sind deine Hilfsbereitschaft und dein Verantwortungsbewusstsein. Im Umgang mit dem PC bist du geübt und im besten Fall hast du schon Erfahrung in der Arbeit mit Grafikprogrammen (z. B. Adobe CS/CC) gesammelt.

UNSER TIPP:

Falls du schon gestalterisch tätig warst, kannst du uns gerne eine Auswahl deiner Arbeitsproben als PDF mitsenden.
Du suchst einen kreativen Beruf, also sei kreativ!

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